Problema en la reproduccion de las grabaciones

Problema en la reproduccion de las grabaciones

Hace 3 semanas envie el mensaje indicando que se me pixelaba las grabaciones y  que se intentaba congelar la imagen,una congelacion muy rapida,pero se notaba.Despues que ustedes realizaron varias cosas y me sustituyeron el Deco y ademas comprobe unas 3 horas de grabaciones,pues la cosa se habia solucionado ya que no note problema alguno.

Pues ahora resulta que han vuelto los mismos problemas y ademas tengo varias grabaciones todavia en la nube y a la hora de intentar reproducirlas me indica "Lo sentimos, hay dificultades en la conexion. Por favor, intentalo de nuevo mas tarde".Esto ultimo llevo varios dias sin poder reproducir algunas grabaciones.Pues ustedes me diran.

 

Muchas gracias 😊

Un cordial saludo 🙂
Mensaje 1 de 16
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15 RESPUESTAS 15
Re: Problema en la reproduccion de las grabaciones

Hola @Macaco & Cochinillo 

 

¿Has probado de hacer un reset al router y al descodificador?

 

Un saludo

Mensaje 2 de 16
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Re: Problema en la reproduccion de las grabaciones

¡ Hola Macaco & Cochinillo !

 

Para poder comprobar con determinación la incidencia que tiene por favor facilíteme por mensaje privado pulsando en técnico-movistar seguido de enviar mensaje:

 

- Teléfono fijo donde tiene incidencia

- DNI

- Número de teléfono móvil de contacto

 

Muchas gracias por tu aportación Marcos2016

 
Un saludo.

 

Samuel



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Mensaje 3 de 16
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Re: Problema en la reproduccion de las grabaciones

¡ Hola Macaco & Cochinillo !

 

¿Puede comprobar que tal le funciona ahora ?

 

Le he realizado una modificación.

 

Un saludo.

 

Samuel



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Mensaje 4 de 16
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Re: Problema en la reproduccion de las grabaciones

Me tienen que dar un par de dias para comprobar con detenimiento la reproduccion de las grabaciones y comprobar si se reproduce las grabaciones que habia comentado que no me dejaba.

 

Gracias😊

Un cordial saludo 🙂
Mensaje 5 de 16
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Re: Problema en la reproduccion de las grabaciones

¡ Hola Macaco & Cochinillo !

 

Si, no se preocupe , me quedo pendiente de su información.

 

Un saludo.

 

Samuel



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Mensaje 6 de 16
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Re: Problema en la reproduccion de las grabaciones

Acabo de ver un video de 90m. y al final del todo se quiso pixelar-congelar pero la cosa fue muy rapida,

 

Buen dia.

Un cordial saludo 🙂
Mensaje 7 de 16
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Re: Problema en la reproduccion de las grabaciones

¡ Hola Macaco & Cochinillo !

 

¿Quiere que dejemos el hilo abierto unos días mas para que me pueda informar?

 

Un saludo.

 

Samuel



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Mensaje 8 de 16
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Re: Problema en la reproduccion de las grabaciones

Si,sera mejor.Voy a seguir probandolo unos dias mas.

Lo de las grabaciones en la nube,sigo sin poder reproducir algun video.

 

Muchas gracias.

Un cordial saludo 🙂
Mensaje 9 de 16
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Re: Problema en la reproduccion de las grabaciones

¡ Hola Macaco & Cochinillo !

 

¿Las grabaciones en la nube se refiere a cloud?

 

Un saludo.

 

Samuel



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Mensaje 10 de 16
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Re: Problema en la reproduccion de las grabaciones

Me refiero a las grabaciones que yo hago y que se quedan en la nube durante un tiempo determinado hasta que son eliminadas.

 

Gracias.

Un cordial saludo 🙂
Mensaje 11 de 16
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Re: Problema en la reproduccion de las grabaciones

¡ Hola Macaco & Cochinillo !

 

Compruébelo en estos días y si sigue sin poder ver las grabaciones que hace  le abro una incidencia.

 

Un saludo.

 

Samuel



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Mensaje 12 de 16
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Re: Problema en la reproduccion de las grabaciones

De acuerdo,voy a esperar lo que queda de semana.

 

Muchas gracias.

Un cordial saludo 🙂
Mensaje 13 de 16
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Re: Problema en la reproduccion de las grabaciones

¡ Hola Macaco & Cochinillo !

 

Gracias , cualquier anomalía o cambio dígamelo.

 

Un saludo.

 

Samuel



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Mensaje 14 de 16
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Re: Problema en la reproduccion de las grabaciones

Pues he seguido probando durante unos dias el tema de las grabaciones y no he notado problema alguno,creo que lo podemos dar por solucionado.

 

Muchas gracias.

Un cordial saludo 🙂
Mensaje 15 de 16
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Re: Problema en la reproduccion de las grabaciones

¡ Hola Macaco & Cochinillo !

 

Me alegro que le funcione correctamente. Emoticono feliz 

 

Te agradezco que te hayas puesto en contacto con la comunidad de movistar y estaré encantado de poder ayudarte para futuras incidencias.

 

Un saludo.

 

Samuel

 

 



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