Problema grabación se corta

[kaiser02]

Hola:

Intentando grabar programas,  resulta que cuando los voy a ver,  solo se queda grabado a la mitad,  es decir a media visualización se queda en negro y no sigue,    lo  mismo me pasa si busco algo en el buscador,  no lo puedo ver,  se queda la pantalla en negro.

Antes si que podía,   de verdad esto es muy extraño.   

A ver si me podéis ayudar. 

Gracias-

[SantiagoGomez]

A mi también me pasó ayer, pero después del negro había más contenido. Realmente se cortaron parte de los anuncios.

[kaiser02]

Gracias por la respuesta.

Pero en mi caso no.   Se grabó la mitad y luego todo negro.

Ademas el tema del buscador,  cuando doy para reproducir algo,  no arranca,  pantalla en negro.    

Muy extraño....

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @kaiser02

Envianos tus datos y los de la linea en un privado para que podamos ver lo que sucede.

Un sld

[kaiser02]

Datos enviados,  espero respuesta.

Gracias.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @kaiser02

He pasado la incidencia a tecnico, contactaran contigo telefonicamente, nosotros no obstante estamos pendiente.

Saludos

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @kaiser02

¿Se ha solucionado la incidencia que tenías con las grabaciones?

Quedo a la espera de tu respuesta.

Un sld, Vero.

[kaiser02]

Hola,  pues todavía no lo he podido probar, ya que sólo estoy en ese domicilio los fines de semana.

Me llamó un técnico y me dijo que lo habían solucionado y que lo probara,  pero aún no he podido.

En un par de días lo pruebo y vuelvo a contestar aquí.

Muchas gracias por todo.

Saludos.

[Técnico.Global-Movistar · Accepted solution]

Hola @kaiser02

Si detectas algun fallo, informanos.

Quedamos a la espera de tu respuesta.

Un sld, Vero.

[kaiser02]

Comprobado y parece que ahora si graba correctamente.

Gracias.