Problema mando Movistar TV

Problema mando Movistar TV

Buenos días,

 

El botón atrás de mi mando de Movistar ha dejado de funcionar y es un engorro ver la televisión y navegar por los menús sin poder dar atrás.

 

¿Cual es el protocolo para recibir otro mando?

 

Gracias

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2 RESPUESTAS 2

Hola @donorom

 

Envianos tus datos  y los de la linea en un privado y abrimos un parte de incidencia para que lo sustituyan.

Un sld



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

 Si necesitas contratar Fibra Ópticacomprobar tu cobertura Adsl y Fibrao ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es 

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Hola @donorom,

 

 

No hemos vuelto a tener noticias tuyas desde que te pedimos los datos para sustituir el mando. Si no tienes ninguna otra consulta, en breve procederemos al cierre del hilo.

 

 

Salu2
 



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