Problema pantalla roja viendo Movistar TV

[JaviLP54]

Hola, desde hace unos días cuando veo Movistar TV (da igual el canal) me sale un pantallazo rojo. Sale aleatoriamente, puedo estar viendo cualquier cosa y de repente, pum, pantallazo. La única forma de quitarlo es apagando el deco completamente (con el botón de atrás) y volverlo a encender. Personalmente creo que el problema es el deco y por eso me gustaría solicitar uno nuevo. A continuación os pongo algunos datos de interés:

- Tengo Fusion+ 300 Mb con el paquete Premium Extra.

- El deco es un Zyxel Nano.

- He probado con otro cable HDMI y en otra entrada HDMI de la TV y pasa lo mismo.

- Hace cosa de un mes no me pasaba.

- En el PC tengo un software que me hace las funciones del deco y ahí no me pasa.

A ver qué solución me dáis.

Un saludo.

[A_Gabriel-Movistar]

Hola  JaviLP54

Atendemos tu consulta en el otro hilo que has duplicado:

http://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-T%C3%A9cnico-MOVISTAR/Problema-pantallazo-rojo-viendo-Movist...

un saludo

[JaviLP54]

Sí, perdón, podéis cerrar este hilo.

[A_Gabriel-Movistar]

De acuerdo

un saludo