Problema registró multipantalla

[El.No]

He intentado registrarme dos veces en el servicio multipantalla, pero no recibo el correo de Movistar con las claves.

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Hola  El.No,

Para poder atenderte necesitamos tus datos. Te dejo un enlace para enviárnoslos de modo privado:
Envío de datos privados

Nombre titular , NIF , teléfono fijo , móvil de contacto.

ID de Usuario: correo electrónico que te identifica en el servicio.
Dispositivo: identificación del dispositivo que falla (PC, móvil, tablet, etc.). Modelo y marca.
Version: identificación de la versión del PC (XP, W7, W8, MAC, etc) y su navegador (IE x.x, Crome x.x, Firefox x.x). En el Móvil o tablet marca (Samsung, LG, etc) y versión del SO (Android X.X o iOS x.x)
CbD (Contenidos bajo demanda): en el caso de contenidos el nombre e ID del contenido.
Descripción del problema: descripción lo más detallada posible del problema.

Saludos.

[El.No]

Hola de nuevo. 

A través del chat con un técnico de Movistar, conseguí las claves para el uso de la multipantalla. Pero a los pocos días dejó de funcionar.  Fui de nuevo al Chat y el mismo técnico de la vez anterior me dijo que había sido excluido del servicio: ????

Yo no hice nada ni solicité la baja de este servicio.  Le volví a dar los datos y me dijo que me enviaría de nuevo las claves.

Han pasado 4 días y sigo esperando.

He puesto una queja online y me han contestado diciendo que hay bastante demora en colocar ADSL y fibra: ??????

¿Que tiene que ver una cosa con la otra?

Como ocurre siempre con este tipo de empresas: estamos vendidos. Lo menos malo es que no funciona un servicio gratuito. Lo que no deberían es publicitar algo que NO FUNCIONA.

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Hola

Para mirarlo necesitamos los datos que te hemos pedido. Por favor, envianoslos.

Saludos, Gabriel