Problema servicio multipantalla --- Sin solución desde hace una semana

[donorom]

Buenos días,

Llevo una semana intentando dar de alta el servicio multipantalla de MoviStar y es totalmente imposible en primer lugar por Internet da error tras intentarlo desde el miércoles todos los días barias veces.

El servicio multipantalla consiste en poder ver ciertos canales de la televisión en cualquier dispositivo con conexión a Internet.

Lo intente por teléfono Dos veces y me dijeron que en un par de horas tendría respuesta cosa que no ha ocurrido por motivos que desconozco totalmente por lo que me gustaría que pudierais echar un ojo y solucionar el problema que tengáis con el servicio multipantalla y me deis de alta el servicio y dejéis de marearme.

Un Saludo

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Hola

Lo normal es hacerlo por internet, salvo que seas un cliente de empresa o autónomo. Simplemente te recuerdo que para que te funcione tienes que ser cliente de Movistar TV y hacerlo desde un PC conectado a tu router, no desde ningún otro lugar.

Si te da un error, por favor indicame cual exactamente.

Saludos, Gabriel