Problemas Dazn por web

[JuanAngelBarahonaMartinez]

Buenos Días

Tengo Movistar Fusion total Plus.

Veo Dazn por la TV pero desde hace unos meses no lo puedo ver por el PC o el Movil.

Cuando accedo no lo puedo asociar con mi cuenta de Movistar.

He probado a entrar desde la app de movistar y siempre me dice lo mismo. Me lleva a que elija el plan que quiero pagar pero no aparece para asociarla a mi cuenta de Movistar.

Por favor me gustaria que me dieran una solución

Gracias.

[Técnico-Movistar]

Hola @JuanAngelBarahonaMartinez y  Bienvenid@ a Comunidad Movistar. 

Para poder revisar el estado de la cuenta, por favor, envíanos un mensaje privado (con el puntero sobre el nick de Técnico-Movistar te habilita la opción) con los siguientes datos:

-Numero de teléfono afectado.

-Nombre, apellidos y DNI del titular de la linea. 

-Teléfono y persona de contacto. 

-Dirección completa (Calle, numero, población y provincia)

Un saludo. 

Miriam

[Técnico-Movistar]

Hola @JuanAngelBarahonaMartinez 

Hemos recibido los datos y vemos que la cuenta de Dazn asociada al fijo indicado esta ya actica, por favor, accede a Dazn y una vez indicado tu correo da en la opción no recuerdo contraseña para que se envíe el enlace y poder restablecerla. Quedamos a la espera.

Un saludo. 

Miriam

[JuanAngelBarahonaMartinez]

Buenos Días

Tengo la cuenta activa y entro en Dazn pero no hay ninguna opción para asociarla a mi cuenta de Movistar.

Cuando entro me sale directamente las opciones de pago anual y pago mensual, no aparece la opccion de asociarla a mi cuenta de Movistar.

He probado a restaurar la contraseña y siempre me aparece lo mismo, que pague anualmente o mensualmente.

Necesito que me lo solucionen.

Gracias.

[Técnico-Movistar · Accepted solution]

Hola @JuanAngelBarahonaMartinez 

Hemos llevado a cabo una actualización sobre la asociación de DAZN con Movistar en la línea. Cuando puedas, por favor, prueba la asociación de nuevo, desde cero a través de Mi Movistar, si puedes, al hacer la asociación utiliza un e-mail diferente al que se usaba originalmente. Nos informas de los resultados, por favor.

Un saludo.

Fernando.

[JuanAngelBarahonaMartinez]

Buenos Días 

he probado y ahora si me enlaza a mi cuenta de Movistar.

pero me sale algo raro:

Me pone que mi dirección de DAZN es *************

No he querido darle a continuar ya que me ha parecido raro. 
Si le doy a comenzar supcripcion voy a poder configurar después el correo y la contraseña?

Gracias

*Editado por confidencialidad.

[JuanAngelBarahonaMartinez]

Solucionado.

Muchas gracias por todo.

[Técnico-Movistar]

Hola @JuanAngelBarahonaMartinez 

Nos alegramos que ya este funcionado el servicio de forma correcta. Por nuestra parte cerramos el hilo. Si te volviera a surgir, esta u otra incidencia o duda, confírmalo en un nuevo hilo y te atenderemos encantados.  

Un saludo.  

Fernando.