Buenos dÃas,
Tengo fibra optica 300 MB y el deco ADB3801, y desde que pusieron la nueva interfaz en movistar+ el decodificador se ha vuelto extremadamente lento a la hora de cambiar de canales y de ir por los menus, parándose incluso viendo las grabaciones.
RogarÃa que me cambiaran el deco que la reciente actualizaciond e interfaz ha hecho mas lento (si ya lo era......) el equipo.
Gracias de antemano.
Hola @lostzilla :
Perdón por la espera.
Como tenemos tus datos de anteriores consultas, procedemos a gestionar un aviso a soporte técnico.
En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.
El número de peticion es: RRSS_COL010711.
Un saludo, Miguel.A.
Si necesitas soporte técnico en averÃas de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @lostzilla
Te he comprobado que la incidencia que te abrimos me consta ya como cerrada. ¿Lo tienes ya todo solucionado?
Saludos!!!
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Hola @lostzilla
Al ver que no comentas nada desde el 01-02-2016 entendemos que esta todo resuelto, por lo tanto procedemos a cerrar el hilo.
Si tienes cualquier otra incidencia, si lo deseas puedes abrir uno nuevo.
Disculpa las molestias ocasionadas.
Un Cordial Saludo;
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