Problemas Movistar tv guia y grabaciones

[NRiv]

Hola a todos
Desde hace un tiempo hemos notado bastantes cuelgues al acceder a los menús de la guía y las grabaciones de movistar tv. De vez en cuando se cuelga en el proceso y hay que resetear el aparato e intentarlo varias veces.
Ayer volvimos de viaje y daba error en la conexión al entrar a guía o grabaciones, ponía que se intentara más tarde, pero la tv se veía y la conexión a Internet funciona en los pcs.
Hoy llevo todo el día intentando y nada. He reseteado el aparato de tv y lo he desconectado de corriente e Internet y al último reset ha salido el mensaje de reinicio de movistar tv y se ha quedado la pantalla en blanco, ahora ni se ve la tv ni los menús ni nada. ¿alguna idea para resolverlo?
Gracias. Saludos

[Comercial.Global-movistar]

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[Comercial.Global-movistar]

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