Problemas con Imagenio (Fusion fibra 4g)

[AdrianFernandez98]

Buenas tardes, hace dos dias contrate el servicio fusion fibra que incuye imagenio, el problema que encuentro es que recibo menos canales tdt a traves del descodificador de imagenio que a través del tdt de mi televisión. Entre estos canales se encuentran, A3 HD, T5 HD, Lasexta HD, TVE HD, Impacto Tv,  etc... creo que no es muy normal.
Sintonizo el decodificador de nuevo pero siempre me indica que no ha encontrado nuevos canales...

Podrían ayudarme a solucionar esto por favor?

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Hola

¿Tienes el cable de la antena conectado al decodificador?

Saludos, Gabriel

[AdrianFernandez98]

No, no lo tenía conectado y ahor aveo los canales, el problema es que no me aparecen en la guía tv. ¿es normal esto?

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Hola AdrianFernandez98, efectivamente, los canales de TDT son canales de antena, no son canales de Movistar TV y no aparecen en la guía.

Saludos.

Charly