Problemas con Movistar TV

[ammg94]

Tras llamadas en espera y servicios ocupados he llegado hasta aquí. Llevo semanas teniendo problemas con mi Movistar TV y es que cada vez que realizo alguna acción, (ya sea grabar, ir a menú o simplemente leer la información de alguna programación) me sale los mensajes "app error", "error_network" o códigos que no llego a entender. Probé la única técnica que conozco: apagar y encender el aparato, pero nada. ¿Alguien sabe cómo solucionar el problema? Gracias.

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Buenos días ammg94

El router no se ha telecargado nunca. Y además tienes abierto un puerto para una dirección reservada para el servicio de TV (192.168.1.200 al 192.168.1.223).

Yo lo que haría sería hacer un reset de fábrica a l router para que se teleconfigure y luego abrir una dirección del rango de direcciones fijas (192.168.1.2 a 192.168.1.32).

Saludos