Problemas con acceso TV en ordenador con router mifi huawei R215

[JAMaldonado]

Utilizo en mis desplazamientos un router mifi Huawei R215 que , en su momento, configuré para acceso con SIM de movistar. Así ha funcionado durante años y sin problemas para acceder a movistar+ en mi ordenador portátil con windows 10 Pro, sea con chrome o internet explorer, ambos actualizados. Sin embargo, desde hace algunas fechas, no puedo acceder a la web de movistar+; a veces no completa ni la identificación y se queda con la cruz dando vueltas, otras logro logarme, ver la lista de canales pero no puedo visualizar ninguno; sin embargo, la navegación web por cualquier otra página se realiza sin problemas; he comprobado que si accedo con el router de casa accedo sin problemas a movistar+, al igual que me ocurre si accedo a movistar+ desde el móvil. Falla igualmente si accedo con la wifi utilizando el móvil como router.

Parece que debo tener alguna incompatibilidad entre la web de movistar+ y mi router mifi.

Me gustaría información o alguna posible solución ya que ahora tengo serias dificultades de acceso a movistar + si no estoy en mi domicilio.

Saludos y gracias de antemano.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @JAMaldonado

Por los detalles de la incidencia que nos indicas creemos que se puedes tratar, como tu mismo refieres, que se trata de una incompatibilidad con tu router mifi. Al tratarse de un dispositivo ajeno a Movistar no Movistar no podemos darte soporte. Pero dejamos tu hilo abierto por si los usuarios de la comunidad pueden ayudarte.

Saludos, Blanca.

[JAMaldonado]

Contactar con ustedes es porque hasta hace poco había funcionado perfectamente, por si se se había modificado los requerimientos de acceso a movistar+ y se necesitara modificar alguna configuración del router, con independencia de la marca, o qué característica de acceso a la web se ha modificado para que ahora no funcione.

En todo caso, no sé si movistar aconseja algún equipo en especial en la esfera de los routers-mifi para uso en desplazamientos con la SIM de movistar 4G.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @JAMaldonado

No hemos modificado nada en nuestro servicio y si necesitas modificar alguna configuración en el router lo desconocemos, tampoco tenemos una lista de aparatos para poderte aconsejar. Dejamos el hilo abierto por si algún usuario puede ayudarte.

Saludos Elizabeth b.