Tengo una incidencia abierta ya casi un mes en referente a que no sintoniza ningún canal tdt mi deco. Me han cambiado el deco a un adb y no es compatible con mi tele. Me han vuelto a poner otro motorola y tampoco sintoniza.
Decidí la solución de imagenio ya que podia sintonizar tdt.
¿En que condiciones se puede romper la permanencia?.
Aunque me digan que la tdt no es un servicio de imagenio el deco lleva sintonizador y el menú de sintonización de tdt está integrado en el servicio de imagenio.
El técnico que ha venido a casa me indica que el no puede hacer nada y que si vuelvo a abrir la incidencia me hace un facturable.
He revisado el contrato y en ninguno de los apartados indican que la parte de tdt no esté soportada por imagenio.
¿Cual es el limite por contrato para que con una incidencia abierta no sea resuelta yo pueda romper el contrato unilateralemente?
Estoy harto y ya he puesto varias reclamaciones.
