Hola @Ugealcolea79
Si puedes envíanos los datos por mensaje privado e intentamos echarte una mano.
Un saludo, Arancha
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Hola @Ugealcolea79
Hemos recibido el mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .
Saludos ; Antonio 
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Hola @Ugealcolea79
Hemos generado un aviso a nuestros técnicos , para que a la mayor brevedad se pongan en contacto contigo para resolver la incidencias que nos comentas .
Te paso por privado el número de aviso .
Saludos Fátima
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Hola @Ugealcolea79,
Hemos reclamado la reparación del descodificador. Seguimos pendientes de tu caso.
Un saludo, AnIB-Movistar.
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Hola @Ugealcolea79
Estamos pendiente de tu incidencia, nos indican que van a llamarte para ofrecerte la renovación del desco. nos avisas cuando te llamen.
saludos.Ascen.
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Hola @Ugealcolea79
Nos indican que finalmente no has deseado el cambio de equipo y que si cambias de opinión nos lo comunicas. Que cuando tu iplus se encuentre reparado se pondrán en contacto contigo para entregártelo.
El plan renove "consiste en quedarse con el que se le ha dejado como aparato de sustitución" y no tiene coste.
¿Podemos ayudarte en algo más?
Saludos, Blanca.
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