Problemas con el mando de Imagenio

[mariacuvi]

Buenas, 

hace al rededor de un mes (y a lo mejor no llega) vinieron a instalarme el Imagenio. De un dia para otro el mando ha dejado de funcionar, solo funcionan los botones de subida y bajada de volúmen. He probado todos los botones, el cambio de pilas y el ponerme bien cerquita del codificador.

El mando normal de la tele, el que utilizo para encender y apagarla que venía por defecto con la tele, funciona a la perfección aun poniéndole las pilas del mando de Imagenio, así que de las pilas no es.

Agradecería su ayuda cuanto antes.

Un saludo.

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Hola :

Para poder atenderte necesitamos tus datos. Te dejo un enlace para enviárnoslos de modo privado:
Envío de datos privados

Nombre titular , NIF , teléfono fijo , móvil de contacto.

Modelo de Descodificador

Saludos,