Problemas con grabacion y consulta error NET01

[salcejov]

El miercoles pasado, me hicieron la instalacion de la Fibra en mi casa. Yo previamente ya tenía fusion contratado

Me funciona todo a excepcion de las grabaciones y la consulta de las que ya tenía.

Cuando intento grabar, me dice que he llegado al maximo permitido.

Me dice que debo borrar anteriores, pero cuando intento consultarlas me da un error NET01 y dice que llame al 1004. 

¿que puedo hace para arreglarlo?

[JI-Movistar]

Buenas tardes:

Revisa en este hilo si el desco está correctamente configurado.

http://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-T%C3%A9cnico-Movistar-TV/Men%C3%BA-de-configuraci%C3%B3n-de-...

Si está mal pon las Ip correctas , si está bien desconectalo de la corriente. Haz un reset de fábrica al router , espera a que se configure , unos cinco minutos. A continuación enciende el desco

Saludos , Juan Ignacio.