Hola :
Puedo abrirte una incidencia para que te lo cambien pero primero asegurate de que no sea un problema de pilas gastadas porque en ese caso te facturarían el desplazamiento.
Para poder abrir la incidencia necesito tus datos. Puedes enviarnoslos por privado pinchando este enlace
Por favor, de los siguientes datos, envianos los que conozcas:
Nombre titular , NIF , teléfono , móvil de contacto (opcional).
Router y versión.
Modelo de Descodificador si tienes Movistar TV.
Modelo de ONT si tu conexón es de fibra.
Saludos, Gabriel
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