Problemas con varios botones del mando de Movistar+

[ajpl70]

Me dirijo a Ustedes para comunicarles mi insatisfacción con el mando de Movistar +, la tecla 1 no responde, tampoco la tecla "atrás " ni la tecla "menú " y algunas más aunque éstas son las que más me interesan, ya que prácticamente no puedo acceder al menú de grabaciones, espero alguna solución por su parte.

[zobex · Accepted solution]

Hola , seguro que te cambian el mando , si llamas al 1002 te atiende una maquina que te permite enviarte un mando nuevo

[ajpl70]

Eso está comprobado? No tiene que ponerse algún administrador del foro en contacto conmigo? Gracias por tu respuesta!

[zobex]

puedes hacer la gestión como tú quieras , esperar a que te atienda aquí , o llamar al 1002 y hacer la gestión al instante

[ajpl70]

Gracaas, mañana llamaré por teléfono, a ver que me dicen . Gracias de nuevo por tu respuesta!

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @ajpl70

Si quieres pasanos tus datos por Mensaje Privado (Nombre del Titular .NIF del Titular. Número de Telf  la línea. Móvil de contacto. Persona de contacto .Horario de contacto) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ; Antonio.H-Movistar

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @ajpl70

 Estamos realizando un seguimiento de tu Hilo,aún no hemos recibido los datos por privado para poderte ayudar.

Saludos ; Antonio.H-Movistar

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @ajpl70

 Estamos tu privado con los datos para poderte ayudar.

Saludos ; Antonio.H-Movistar

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @ajpl70 :

Gracias por participar en la Comunidad Movistar.

Ya sabes donde encontrarnos.

Un saludo.