Problemas de acceso a Videoteca

[jesus arturo]

Hola, tengo contratado servicio multiroom y acceso a Videoteca, pues bien, solo puedo acceder a la videoteca desde uno de mis descos, desde el otro después de pasarse un buen rato cargando, aparece un cartel informando de error de acceso, antes el servicio funcionaba bien, pero desde que me transfirieron a MoviStar Fusión, se estan produciendo estas incidencias, ¿Me podría ayudar algún moderador?.

Gracias,

[Almdna-Movistar]

Hola jesus arturo,

Si me envias un MP con tus datos de linea y NIF, vemos que te puede estar pasando....

Un saludo. Almudena.