Editado 10-02-2014 17:50
Editado 10-02-2014 17:50
Buenas despues de tener muchos problemas con la tv y sobre todo con la televisión me cambiasteis la velocidad y me dijisteis que probara y despues de 4-5 meses la situación ha emperorado la tv se corta de vez en cuando, pero sobre todo internet va FATAL se cota a cada segundo, me gustaría por probar ya como última opción volver a poner la velocidad como lo tenía en un principio.
Aquí esta el hilo anterior: http://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-T%C3%A9cnico-Movistar-TV/Me-quedan-0-50-megas-para-navegar-d...
Gracias.
Hola.
Por favor, enviame por privado los datos otra vez porque si hace tanto tiempo me va a ser difícil localizarlos.
Dime también que velocidad tenías y a cuanto te la subimos.
Saludos, Gabriel
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Hola.
Te lo he vuelto a poner a 4 M pero veo caída la conexión. ¿Tienes el router apagado?
Saludos, Gabriel
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Sí, el router esta apagado en estos momentos y no lo puedo encender hasta la noche, ¿pero la velocidad ya la tengo modificada no?.
Saludos
Si, está modificada pero si tenías el router apagado puede que no se haya enterado.
Te la he vuelto a confirmar a 4 M.
Saludos, Gabriel
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Buenos días, parece que la televisión va algo mejor, pero se ha cortado en varias ocasiones teniendo que reiniciar el desco y el router.
El tema de internet ha bajado la velocidad y cuando tengo la tv encendida navega a menos de un mega, cuando el desco esta encendido sobre unos 3 megas, pero lo que sigue pasando son los cortes de internet que son continuos (ya sea con el desco encendido o apagado) y como se puede imaginar los cortes continuos son desesperantes y si encima de cortes la velocidad es mínima ya es el remate.
En conclusión cuando lo instalaron me dijeron que estaba justo pero que se podía instalar y el resultado es que la tv se corta de vez en cuando cosa bastante molesta, pero lo peor es internet, es desesperante intentar ver cualquier cosa como por ejemplo un vídeo y que a cada instante se corte la conexión.
Me gustaría saber cual es la manera de anular el contrato poque por más que me gustaría tener internet y tv funcionando bien es imposible y volver a tener internet a mi velocidad antigua y sin cortes.
Muchas gracias