Problemas mando deco

[JorgeMiguelBlazquez]

Hola, veo que no soy el unico, a mi tambien me ha dejado de funcionar bien el mando, sobre todo la tecla atras, de las mas utilizadas, es insufrible ya lo que hay que apretar para que responda.

A ver si me podeis ayudar y me envian otro por favor.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @JorgeMiguelBlazquez :

Si puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos(DNI, titular, teléfono, correo electrónico, móvil, persona y horario de contacto) y le echamos un vistazo.

Un saludo, Miguel.A.

[JorgeMiguelBlazquez]

Privado enviado. Gracias

[JorgeMiguelBlazquez]

No se aun nada de esto, ¿habeis abierto la incidencia?

Un saludo

[Andres]

Buenas tardes.

¿Tienes acceso a Mi Movistar para ver si hay alguna incidencia abierta?.

También pueden comprobartelo en:

http://www.movistar.es/netagent/formularios/forms/formulario_cat_adsl_movil.php

Si no abrirla, puede que el moderador no haya podido leer el privado.

[Técnico.Global-Movistar · Accepted solution]

Hola @JorgeMiguelBlazquez

Recibimos tus datos y te abrimos la incidencia Col:006712 en breve es soporte técnico contactará contigo.

Ascen.Saluds

[JorgeMiguelBlazquez]

Perfecto, ya tengo mando nuevo en casa!! Muchas gracias.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @JorgeMiguelBlazquez

Nos alegramos que esté solucionado, Gracias por tu participación en la Comunidad.

Ascen.Saluds