Problemas smart tv

Problemas smart tv

Buena tardes, tengo una smart TV de la marca Inves led 3218 en la que tengo la aplicación Movistar+ y el problema es que no memoriza el usuario ( hay que meter las claves de acceso cada vez que entramos en la aplicación) y los canales se pueden ver sin problemas pero a la hora de ver una película se queda colgado o la imagen va por un lado y el sonido por otro. 

Gracias de antemano

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Re: Problemas smart tv

¡ Bienvenida a la comunidad MonicaLopez!

 

Le recomiendo eliminar la aplicación de movistar + y volverla a descargar del televisor.

 

También le recomiendo tener actualizado el televisor a su última versión.

 

Un saludo.

 

Samuel



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Re: Problemas smart tv

¡ Hola  MonicaLopez!!

 

¿Pudo realizar la prueba que le indiqué?

 

Un saludo.

 

Samuel



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Re: Problemas smart tv

Hola! No he podido realizar la prueba y no podré hacerlo en unos días. Le agradezco el interés, en cuanto pueda hacerlo le indicaré si se ha solucionado el problema. Gracias

Mensaje 4 de 6
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Re: Problemas smart tv

Hola @MonicaLopez !

 

No hay problema, no te preocupes, dejamos el hilo abierto unos días para que puedas ir haciendo las pruebas.

 

Gracias, un saludo, Mar.



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Mensaje 5 de 6
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Re: Problemas smart tv

Hola @MonicaLopez !

 

He dejado el hilo abierto unos días por lo que procedo a cerrar el hilo.

 

Te agradezco que te hayas puesto en contacto con la comunidad de movistar y estaré encantado de poder ayudarte para futuras incidencias.

 

Un saludo.

 

Samuel



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