Programas de TV Grabados borrados sin mediar acción alguna

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Más integrado que la RDSI
Programas de TV Grabados borrados sin mediar acción alguna

El Domingo pasado se me borraron más de 40 programas de TV grabados de más de 160 que tenía grabados, muchos de ellos recién grabados, todos ellos estaban para ser borrados manualmente.

¿Hay forma de recuperarlos?

¿Porqué se borran?

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TecnicoMovistarTV-Movistar
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