Buenas noches @José Andrés Martin Zurimendi,
Disculpa por las molestias ocasionadas y gracias por comunicarte con nosotr@s. Bienvenido a la Comunidad Movistar.
Para poder ayudarte mejor, envíanos por favor los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y Nif de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
Te anexamos a continuación un enlace para que puedas anexarlos de forma privada pincha aquí.
Revisaremos tu caso y te mantendremos al corriente de cualquier avance al respecto.
Muchas gracias, un saludo
Irene
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @José Andrés Martin Zurimendi
No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte , por lo que creemos que ya no necesitas mas ayuda desde el foro.
Si la incidencia persiste, confirma la información que te solicitamos con anterioridad en un nuevo hilo y retomaríamos la gestión.
Un saludo
Nacho.
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