Que te resolvemos y Quienes Somos en Soporte Movistar+

JI-Movistar
Técnico MovistarTV
Que te resolvemos y Quienes Somos en Soporte Movistar+

Buenos días a tod@s:

 

Que te resolvemos:

 

Todo lo relacionado con problemas técnicos relacionados con el Servicio Movistar+ .(dudas técnicas , problemas de Imagen tanto en canales como en los contenidos  , fallos de la guía de programación, fallos de visión de un canal , fallos en la carga del Descodificador ,olvido del pin ,etc..).

 

Nosotros revisaremos los hilos que vayáis abriendo , en caso de necesitar vuestros datos os solicitaremos un Mensaje privado donde nos tendréis que enviar unos datos:

 

  • Nombre titular , NIF , teléfono , móvil de contacto.
  • Router y versión.
  • Modelo de Descodificador.

 

Si queréis ampliar la información , por si pudiese ser relevante.

 

  • Equipamiento conectado al router por cable(Ejem: ASUS modelo xxxx intel Core I7)
  • Equipamiento conectado al router por wifi(Ejemplo:Ipad , iphone 5)
  • Modo conexión al TV(ejem:Cable HDMI 1.2, euroconector).
  • Modo de conexión al router(ejem:Cable UTP5E 1,5 metros)

 

Quienes somos:

 

El equipo está formado por:

 

  • TecnicoImagenio-Movistar  . Nuevo grupo de Técnicos a vuestra disposición, que se crea con la intención de mejorar la atención en la comunidad.

 

Pediros por favor:

 

  • No enviéis mensajes privados con vuestros datos a los moderadores hasta que estos no se pongan en contacto con vosotros para solicitároslos.
  • Abrir siempre un hilo  documentando vuestro problema , los equipos , sus versiones ,etc...

 

Con todo estos podremos mantener un orden y de paso poner en común todo el conocimiento con el resto de la Comunidad.

 

 

Saludos ,JI-Movistar



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

 Si necesitas contratar Fibra Ópticacomprobar tu cobertura Adsl y Fibrao ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es 

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