REINICIOS ESPONTÁNEOS DEL DESCODIFICADOR

[mdelariva]

Buenas tardes,
Escribo para reportar dos incidencias recientes con el descodificador de Movistar+, ambas repetidas.

1. La primera SOLO se produce en canales de fútbol. Y es que el descodificador se reinicia de manera espontánea en bucle varias veces seguidas. Sucedió en la primera jornada de Liga de Campeones (no recuerdo con qué partido y canal) y en los partidos de LaLiga Santander Real Madrid-Levante y Leganés-Atlético, emitidos ambos por beIN LaLiga.

2. La segunda sucede con la emisión de WifiLeaks en #0. Es imposible poner el programa desde el principio, así que el día que queremos verlo más tarde, lo ponemos cuando empieza y pausamos el inicio. Eso cuando nos deja pausarlo. Usamos la funcionalidad 'Control de Directo' con otros programas, pero las varias veces que nos ha sucedido ha sido solo con #0 y la emisión de WifiLeaks.

Gracias de antemano por vuestra atención.
¡Un saludo!

[Técnico-Movistar]

Hola @mdelariva:

Para poder ayudarte necesito que envíes por privado los siguientes datos:

• Nombre y Nif del titular.
• Número de teléfono del ADSL / Fibra.
• Móvil de contacto.

Un saludo, Diana.

[Técnico-Movistar]

Hola mdelariva ,

no hemos tenido noticias tuyas desde hace más de una semana por lo que entendemos que has resuelto tu incidencia por otra vía.

Vamos a cerrar este hilo pero recuerda que puedes ponerte en contacto con la Comunidad Movistar siempre que lo necesites.

Un saludo,

Víctor