¡ Bienvenida a la comunidad SusanaBouzo!
Para poder comprobar con determinación la incidencia que tiene por favor facilíteme por mensaje privado pulsando en técnico-movistar seguido de enviar mensaje:
- Teléfono fijo donde tiene incidencia
- DNI
- Número de teléfono móvil de contacto
Un saludo.
Samuel
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
¡Hola SusanaBouzo!
Le pido disculpas por el tiempo demorado.
He actualizado el descodificador , dígame cuando pueda si a podido solucionarse la incidencia.
Un saludo.
Samuel
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¡Hola SusanaBouzo!
Vamos a comprobar si con la siguiente actualización se solventa.
Si pasa un tiempo y le sigue ocurriendo hable con nosotros para poder abrirle una incidencia.
Procedo a cerrar el hilo.
Te agradezco que te hayas puesto en contacto con la comunidad de movistar y estaré encantado de poder ayudarte para futuras incidencias.
Un saludo.
Samuel
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