Pantalla en negro después de ya haber venido el técnico

[israel1042]

Hola, en mi caso es igual. Aparte de no ver nada en los canales 4k ( pantalla en negro ) no puedo acceder a Félix en UHD.
Obviamente no debe ser un problema de deco ni de router...
A ver si se soluciona de una vez.

Un saludo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @israel1042,

Si quieres envíame tus datos (nombre, dni y teléfono) por mensaje privado y le echo un vistazo a tu incidencia.

Saludos.

Ana

[israel1042]

Enviado.

Gracias.

[israel1042]

Bueno, pues por mi parte queda solucionado. Primero me ha llamado una chica que no tenía mucha idea del problema y me ha generado la avería.
Hace un rato me ha llamado otra persona que me ha dicho que reseteara de fábrica el deco ( cosa que ya había hecho varias veces ), y habrán tocado algo pq se ha solucionado.

Ya veo los diales 4k y Félix.

Gracias y un saludo.