Reducción de velocidad ADSL al instalar TV

[lauro]

Tenía Fusión con ADSL 10 megas y hace unos días contraté y me dieron el alta de Movistar TV. La cuestión es que el técnico me dijo que para dar de alta el nuevo contrato me bajaban la velocidad a 6 megas, y que contactara con Movistar para ver la posibilidad de volverla a 10 megas. La verdad es que la TV se ve muy bien, pero la reducción en la velocidad se nota mucho en la navegación por Internet. ¿Sería posible volver a 10 megas o hay alguna cuestión técnica que lo impida? Gracias por vuestra atención.

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Hola lauro

Envía tus datos por mensaje privado y compruebo si tu línea puede tener Movistar TV a 10 megas.

Usa el siguiente enlace para enviar datos por privado: Envío de datos privados
DATOS
Nombre titular , NIF , teléfono fijo , móvil de contacto.

Saludos

luismi

[TecnicoMovistarTV-Movistar · Accepted solution]

Hola lauro,

he subido la velociad de la línea a 10Mb. Comprueba si es correcto el funcionamiento del servicio de Movistar TV.

Saludos.

charly

[lauro]

Todo correcto, Charly.

He comprobado la TV y se ve bien, por lo menos de momento. El aumento de velocidad se nota al navegar. y vuelve a ser, más o menos, como antes de instalar la TV.

Gracias por tu gestión. Un saludo.