El desco iPlus se resetea cada 10/15 minutos, da igual lo que veas (canal o Mi canal). Responde mal al mando a distancias, tarda en reaccionar a los botones. Y además los canales Portada, Guía y VOD no tienen señal.
¿Solución?
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @JuanManuelDomínguezDomínguez
Puedes pasarnos por privado tus datos (DNI titular y móvil de contacto) y revisamos desde aquí.
Saludos, Toñi.
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Hola @JuanManuelDomínguezDomínguez,
Gracias por enviarnos tus datos. Vamos a gestionar tu caso desde aquí y te informamos en breve.
Un saludo!
Leo
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Hola @JuanManuelDomínguezDomínguez,
Ya hemos generado el aviso. Los técnicos se pondrán en contacto contigo.
Saludos, AnIB-Movistar.
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Buenos días @JuanManuelDomínguezDomínguez :
Realizando seguimiento de tu caso ,comprobamos relacionado con tu incidencia , cita concertada a las 10:30 del día 09-07-2018. Nos puedes indicar si está resuelta?
Esperamos tu respuesta, dandote las gracias por participar en la Comunidad.
Un cordial saludo
Llani
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Hola @JuanManuelDomínguezDomínguez,
En la llamada que te hicieron se determinó que es fallo del equipo y se ha abierto un expediente para sustituir el deco. El número de registro te lo dejo en privado .
Lo antes posible contactan contigo para coordinar la visita.
Saludos, Isabel G.
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Hola @JuanManuelDomínguezDomínguez :
Te hemos pasado un privado , cuando puedas le echas un vistazo.
Un saludo
Llani
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