Router fibra no conecta a internet.

Router fibra no conecta a internet.
La luz azul del router que esta debajo del icono del raton esta parpadeando constantemente, la del telefo esta apagada ya que tampoco funciona el telefono.No funciona ni internet,ni telefono,ni movistar tv desde hace dos dias.
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Re: Router fibra no conecta a internet.

Hola  @Danielet280

Si quieres pasanos tus datos por privado  (Nº teléfono fijo , NIF del titular y móvil de contacto )para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ;  Antonio  Guiño



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Mensaje 2 de 9
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Re: Router fibra no conecta a internet.
Ya te he enviado los datos por por mensaje privado, gracias por la ayuda.
Mensaje 3 de 9
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Re: Router fibra no conecta a internet.

Hola  @Danielet280

 

Hemos recibido el mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .


Saludos ;  Antonio Guiño
 



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Mensaje 4 de 9
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Re: Router fibra no conecta a internet.

Buenas tardes @ Danielet280 .

 

Se crea avería para que revisen las conexiones . A parte , desde aquí , intentaremos hacer un reset a la conexión esta noche .

 

Por aquí estaré ...

 

 



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Mensaje 5 de 9
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Re: Router fibra no conecta a internet.
Buenas tardes, sigo con la averia y el tecnico que deberia haberse pasado no se ha puesto en contacto conmigo y no ha pasdo.
Mensaje 6 de 9
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Re: Router fibra no conecta a internet.

Buenas ...

 

EL técnico ha intentado actuar pero el problema está en la central y es más grave de lo que ayer te dije , por lo que no han podido hacer gran cosa . Los compañeros de infraestructuras pensaron que era solo gestión y sin embargo afecta al servicio . En el momento de leer tu comentario he vuelto a hablar con ellos y acaban de aumentar la severidad para que actúen de inmediato . Están afectados todos los usuarios de esa fibra y por alguna extraña razón no les han funcionado los automatismos y se ha reaccionado con lentitud .

 

Estaré pendiente del proceso y me pasaré , de vez en cuando , por infraestructuras para interesarme por el tema .

 

Saludos .



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Mensaje 7 de 9
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Re: Router fibra no conecta a internet.
Gracias por intertar solucinar el problema, a ver si lo solucionan pronto.
Mensaje 8 de 9
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Re: Router fibra no conecta a internet.
Todo funcionando correctamente,gracias Teo por todas tus gestiones para solucionar la averia.
Mensaje 9 de 9
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