Router se desconecta solo

YolandaCabelloVela · ‎19-12-2017

Buenos días desde hace aproximadamente un mes vengo observando que se desconecta el router creo que es tengo Movistar fibra con tv y de los tres aparato os se apaga el de las dos antenas. El caso es que desde este fin de semana esto sucede cada poco rato no podemos ver nada en la televisión. Porque se va la conexión cada 10 minutos he probado resetear lo apago todo lo vuelvo a a ncender y pasado un rato se vuelve a desconectar. Que puede ser ?

Comercial.Global-movistar · ‎19-12-2017

Hola @YolandaCabelloVela

Puedes pasarnos por mensaje privado tus datos (DNI del titular, teléfono fijo y móvil de contacto) y revisamos que sucede.

Saludos, Toñi.

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YolandaCabelloVela · ‎19-12-2017

Ya está estaba roto el router y me lo han cambiado. Ahora tengo otro problema técnico y es que el portátil no me coge la red me dice algo del DNS. Supongo que es algo de configuración algún foro por ahí que me ayude ?

Comercial.Global-movistar · ‎20-12-2017