SERIO PROBLEMA CON CANALES FUTBOL+WIFI

[FERRAN44]

Buenas

resulta que desde esta tarde justo al poner el partido barcelona-villareal ( me pasa solo en los canales de futbol )me sudede que veo el partido durante 10 segundos y se pixela totamente sin posibilidad de ver el partido pero lo peor no es esto, sino que se corta el wifi.... vamos para flipar... he llamado y me dicen qe la veria sera resulta el lunes.... vaya faena, ha alguien le a pasado los mismo... he reseteado el router y todo lo que se podia hacer y

seguimos en los mismo

si alguien me puede ayudar perfecto, sino a esprar toca

gracias a todos

[Comercial.Global-movistar]

Hola @FERRAN44,

Siento estas molestias, si quieres envíame tus datos (nombre, dni y teléfono) por mensaje privado y le echamos un vistazo.

Saludos.

Ana

[FERRAN44]

no te preocupes esta mañana a venido una tecnico y lo ha solucionado todo de maravilla, solo una cosa mas, cuando intento cambiar de canal me dice que para poder ver las nuecasm funcionaledades  movistar+ tengo que actualizar el equipo, le digo que si, pero no hace nada de nada y siempre que quiero hacer algo sale el aviso,... que hago..

gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @FERRAN44,

Envíanos tus datos y lo pasamos a tecnico...

Saludos Pilar

[FERRAN44 · Accepted solution]

no hace falta todo sulcionado de forma exitosa y muy muy  rapido