Buenos días @Cesar12
¡¡¡Bienvenido a la Comunidad Movistar!!!
"Te dejo unos enlaces básicos para entender un poquito más la comunidad." ( @JavierR-Movistar )
Funcionamiento de la comunidad
Antes de nada mis disculpas por el trastorno que te ha supuesto la reproducción exacta de otro Post al responder al tuyo publicado en Movisfera: por CesarVega49 22-03-2015 11:06 - editado 22-03-2015 11:17.
Lo único que pretendía con ello era aportar la información, dirigida a otro Usuario (era a él, a @Kareni , a quien los Moderadores le solicitaban sus datos por mp), y que reproducia lo que yo entendía como el mismo problema que puede tener tu Smart TV.
pacofreire el
Hola @CesarVega49
Me temo que el posible problema pueda venir en tu caso por el Mercado al que va dirigido ese Samsung Smart TV. Al parecer las letras finales del código lo determinan. El tuyo, AKXXH, es para los comercializados por Samsung en Serbia.
Este es el Post de los Moderadores, @AranchaRE-Movistar y @JesusSR-Movistar , donde lo explican
¡Hola @Kareni!
Indicarte que para poder utilizarlo tendría que estar en el enlace que ha puesto mi compañero , si quieres envíame tus datos por mensaje privado y compruebo si está activo.
No obstante indicarte que en el código que tienes no finaliza en XXC mientras que en la url si finaliza en XXC no sé si será una televisión diferente o con carácterísticas distintas.. 
Un saludo"
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Si te parece bien aguarda ahora la respuesta de un Moderador para que lo aclare definitivamente.
Un Saludo 
Kareni escribió:
Hola, pues yo despues de indagar mucho sobre este tema al final no he sacado nada en claro.
A ver, como bien dice pacofreire nuestras Televisiones ( la mia es la 48H6500 y tambien termina en XXH ) no son para el mercado Español, aunque aclaro que el codigo XXH es Hungaro no Serbio pero bueno para el caso lo mismo da, ya que según Movistar el problema es que la App solo está disponible para las Televisiones acabadas en XXC que son las Españolas. Bueno a mi esta respuesta no me dejo demasiado convencida y llamé a Samnsung, allí me indicaron que la "nacionalidad" de la tele realmente no tendria el porque impedir que la App apareciese ya que yo tengo aplicaciones Españolas en mi Smar tv como por ejemplo Atresmedia, Orange, etc y que por lo tanto también deberia de tener la de Movistar, ya que las aplicaciones se suben a un servidor y si me llegan las Apps Espñolas esta no deberia ser la excepción y que es Movistar la que tendria que solucionar el problema.
Despues de la respuesta de Samsung he entrado en varios foros y efectivamente aunque a mucha gente cuyas Televisiones acaban en XXH no les aparece la App si que hay otros a los que sí les ha aprecido pese a no tener teles Españolas. Ahora por lo visto Movistar a retirado provisionalmente la App y de momento no está para descargar, así que yo estoy esperando a que la vuelvan a subir a ver que ocurre y si sigue sin aparecer pues ya veré a ver que hago ya que Samsung me remite a Movistar y Movistar a Samsung.
Un saludo.
Hola @Kareni
Antes de responder a @CesarVega49 , partí de la información que te habían facilitado a ti los Moderadores, pero efectue adicionalmente una pequeña comprobación.
La hice desde algunas de las páginas Web donde comercializan esos Samsung Smart TV. Por tanto esa es la fuente que permite deducir que esas claves de fabricación también incluyen el mercado de Serbia.
Esta es la información referente al Smart TV de César Vega
Televizor TV 32" LED Smart SAMSUNG UE32H5500AKXXH, Full HD, WiFi, T2 tuner
En definitiva, Hungria, Serbia o versiones Samsung comercializadas para otros mercados, completamente diferentes a los nuestros.
Quizás sea esta la circunstancia o el problema para completar vuestras respectivas instalaciones del "Movistar TV Ready"
Un Saludo
