Buenos días.
El dia 31 de diciembre de 2015 hice el pedido de una Screen fusión de 32", junto con el servicio multiroom, y el 5 de enero de 2016 ya estaba instalada, por lo que felicitaciones por la rapidez. Pero no sé si será por algún defecto de fabrica o de calidad, se ven algunas sombras en la pantalla que se notan especialmente sobre todo cuando los fondos son claros y uniformes.
¿tiene solución este problema?
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @jpic :
Perdón por la espera.
Si puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos(DNI, titular, teléfono, correo electrónico, móvil, persona y horario de contacto) y le echamos un vistazo.
Un saludo, Miguel.A.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @jpic
Te he abierto aviso de incidencia COL027128 y lo he pasado al departamento técnico para que te lo puedan solucionar.
Saludos!!!
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Muchas gracias. Estaré pendiente e informaré de cómo termina.
Saludos.
Hola @jpic :
Ok, seguimos en contacto.
Un saludo, Miguel.A.
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Hoy 27 de enero han traído el nuevo equipo en sustitución del defectuoso y en la pantalla no se nota ninguna mancha. Se ve perfecto.
Solucionado el problema.
Muchas gracias por tu interés Miguel A
Un saludo.
Hola @jpic
Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu linea.
Si tienes cualquier otra duda o consulta, recuerda donde estamos.
Disculpa las molestias ocasionadas.
Un Cordial Saludo Raquel-Movistar.
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