Buenas noches.
Tengo Fibra Optica 100/10 e Imagenio, desde hace unas semanas la imagen de Imagenio se queda congelada mientras que el sonido se sigue oyendo, tengo que hacerle un reset al deco, Zyxel STB2112T Nano V2, y entonces vuelve a la normalidad, aunque me lo hace un par de veces al día y es bastante molesto. Como podría solucionarlo? lo he intentado reseteando también el router, un Teldat 1104W, pero no se corrige. Podríais ayudarme?
Muchas gracias.
Ojo, ten en cuenta que resetear no es lo mismo que apagar / encender.
Si ya lo has reseteado y sigue igual parece que tenemos una avería y necesitaré tus datos para mirarlo.
Saludos, Gabriel
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
De nada. Cerramos el hilo
saludos,gabriel
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