Se entrecorta la imagen y el sonido

Se entrecorta la imagen y el sonido

Tengo un problema y es que todos los dias por lo menos una vez la imagen del decodificador empieza a parpadear y el sonido se entrecorta cuando parpadea la imagen. Esto solo se soluciona desenchufandolo de la corriente y volviendolo a enchufar porque  a veces ni el reseteo lo "arregla". He probado a volver a la interfaz anterior y volver a reinstalar la actual de nuevo, he cambiado el cable HDMI y nada funciona. Y me canso de todos los dias tener que hacer esto. Tengo otro deco multiroom y en este deco no pasa. El modelo de los decos es el adb 3800.

 

¿que me le cambien es la solución?

 

un saludo

Mensaje 1 de 8
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alguna solución?Emoticono triste

Mensaje 2 de 8
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hola @adriancf4289,

 

 

si me dices tus datos y un número de teléfono de contacto, les comento a los técnicos lo que te esta ocurriendo y que te llamen si necesitan hacer alguna prueba.

 

Saludos,  Guiño




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Mensaje 3 de 8
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te he mandado el mp con los datos

gracias

 

un saludo

Mensaje 4 de 8
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alguna novedad?

Mensaje 5 de 8
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Hola @adriancf4289,

 

he trasladado tus datos a los compañeros y estan haciendo pruebas, hoy te decimos algo.

 

Un saludo,  Guiño




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Mensaje 6 de 8
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Hola adriancf4289:

 

Tienes problemas con tu deco, procedemos a generar avería para su cambio.

 

Un saludo .



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Mensaje 7 de 8
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lo acepto como solucion porque supongo que no haya ningun problema cuando venga el tecnico, asi que gracias!!!

 

 

un saludo

Mensaje 8 de 8
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