Se me congelan algunos canales en fibra

[Iksakuety]

Llevo con fibra unas dos semanas y ayer viendo el canal 55 se congeló el canal y al volver a poner el canal se congela pasados 10/15 segundos, tengo todo según la instalación que dejó el técnico que vino, si grabo algo de dicho canal veo bien lo grabado, y si pongo ver desde el inicio el programa tampoco se congela, no entiendo que puede estar pasando, he reiniciado el router, ont y de todo lo que he visto en otras consultas, no he conseguido solucionarlo la verdad. He visto que me pasa lo mismo en el canal 0, no se si me pasará en mas canales, pero vamos los demás que he probado se ven bien jeje,

No se que más puedo hacer, a ver si alguien puede ayudarme con este pequeño problema.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @Iksakuety :

Si puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos(DNI, titular, teléfono, correo electrónico, móvil, persona y horario de contacto) y le echamos un vistazo.

Un saludo, Miguel.A.

[Iksakuety]

Enviados :),

[Iksakuety]

Ya me lo han solucionado, desde luego NO en este foro, que te dejan días y días con el problema ...

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @Iksakuety

Te pido disculpas por las molestias ocasionadas y me alegro que ya lo tentas solucionado.

Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

Un cordial saludo ; Marco.A-Movistar