Series que desaparecen de "Mis Series"

[RafaelGL]

Estaba siguiendo la serie "Limitless" a través de Mis Series, y hoy he tenido la desagradable sorpresa de que ha desaparecido. No sólo de la lista de Mis Series, si no del menú "Incluído en Movistar+". Me extraña, sobre todo, porque he estado esperando para poder ver los 6 últimos episodios, y creo que aún faltaban algunos por estar disponibles.

He apagado y he vuelto a encender el desco, por si al reconectarse recuperaba esos datos, pero no he tenido éxito. Y me gustaría saber si hay manera de conseguirlo.

Un saludo.

[RafaelGL]

Bueno, por lo que veo (e imagino) se ha reestructurado el menú de "Mis Series", y ahora se añaden como "Mis favoritos" desde los distintos listados.

Me gustaría que algún día hubiese un modo de saber qué series, en qué listado, y con qué cantidad de capítulos se puede contar. Añadir series con la esperanza de que vayan a añadirse los capítulos que faltan (sobre todo cuando son los primeros) y descubrir que no se dispone más que de una cantidad limitada resulta muy frustrante.

Un saludo.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @RafaelGL

Hemos consultado que la serie se sigue emitiendo, has probado a buscarlo directamente, sin entrar en favoritos?, (en el caso que lo tengas incluido en favoritos).

Si quieres pasanos tus datos por mensaje privado (Nº teléfono fijo, teléfono de contacto, email y DNI) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte.

Un saludo;

[Marga AM]

A mi me ha pasado lo mismo,al intentar acceder a mis series me dice que el contenido no está disponible, q si el problema persiste  llame al 1004. Después me encuentro con la desagradable sorpresa de que TODAS las series incluidas en Movistar+ dicen que el producto ya no está disponible en la plataforma?En fin, un desastre

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @RafaelGL

¿Continúas con la incidencia?

Seguimos pendientes de recibir tus datos

Un saludo .

[Marga AM]

La incidencia se resolvió llamando al 1004

Gracias

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @RafaelGL

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro!

Saludos!!!