Servicio Multi+

[SusanaGarcia62]

     Escribo para decir que me parece una vergüenza por parte de Movistar que se cobren 50 € de alta por un servicio de una linea ya contratada, hoy llamé para interesarme por el servicio pero no estoy dispuesto a que se me atraque tan descaradamente, sobretodo cuando a las para las altas nuevas el coste es de 0 € de alta, repito es vergonzoso que se trate así a los clientes.

Spoiler

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @SusanaGarcia62

Envianos tus datos y los de la linea en un privado y vemos lo que sucede.

Un sld
 

[mayucv71]

Es cierto es un robo que me hayan cobrado 50 euros de alta de Multi+, si en la contratacion dice claramente: " En alta conjunta con MOVISTAR+ la cuota es de 0€."

Es realmente un robo, exijo me devuelvan mi dinero.

[mayucv71]

inceramente no entiendo el motivo del cobro sin aviso de los 50 euros.

Exijo me expliquen y me devuelvan mi dinero.

[VeroML-Movistar]

Hola @SusanaGarcia62

No puedo hacer ninguna oferta o promoción desde la comunidad, lamentablemente estas son las condiciones del servicio y no podemos cambiarlas.

Un sld y disculpa las molestias

[SusanaGarcia62]

No esperaba que me hicieseis ninguna oferta o promoción, cuando yo lo pongo aquí es como una queja, ya que no teneis ningún buzón de quejas a la compañía de haberlo tenido lo hubiese hecho directamente allí, pero claro, para que poner uno si de todas formas queda demostrado que los clientes de movistar solo son buenos a la hora de darse de alta, que es cuando te hacen las promociones, costes a 0 euros de servicios, etc... una vez que ya estás dado de alta ya da igual, pues nada seguir así sin cuidar a los clientes que ya se tienen que como no hay competencia...