Si inicia la pagina de moviestar y no se ven los canales

[alum37]

Ayer me instalaron moviestar fusion tv y en el día de hoy se inicia la programación, solo los anuncios de moviestars, dura unos segunos y saltan, siendo imposible ver el resto de los canales

Podrían darme alguna solucción¿

Muchas gracias

[JI-Movistar]

Buenas tardes , alum37:

Prueba a hacer un reset al desco.

Si sigue mal , desconecta la alimentación del desco. Apaga el router y vuelve a encenderlo , espera un par de minutos hasta que se encienda la wifi. En este momento pon la alimentación al desco.

Saludos , Juan Ignacio

[arrandi]

Desde ayer no se veia Imagenio, he desconectado todo, el deco, el router y el convertidor de fibra. He esperado como dices un par de minutos y los he encendido secuencialmente, primero el convertidor de fibra, hasta que las luces han dejado de parpadear, luego el router lo mismo y posteriormente el deco y parece que de momento funciona todo, el telefono, internet y la TV.

[crazyjapan]

A mi ayer me pasaba lo mismo, duraba como 3 segundos y se reiniciaba, quité el enchufe y lo volví a poner y parece que va bien, entre el anuncio de gru y esto, ayer fue un dia redondo...

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Hola.

Lo del GRU ha sido un problema general que parace que ya se ha solucionado. Te adjunto este hilo donde también se aporta una solución provisional consistente en bloquear la recepción de mensajes.

Saludos, Gabriel