Sigo con la mala calidad de imagen en los canales Hd con deco UHD

Sigo con la mala calidad de imagen en los canales Hd con deco UHD
Pues eso a esperas de una solucion que en teoria estaban trabajando... sigo viendo borrosos los canales HD los UHD PERFECTOS!
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Re: Sigo con la mala calidad de imagen en los canales Hd con deco UHD

¡Hola octacon!

 

¿El fallo de visualización solo lo tienes en los canales HD? ¿El cable HDMI es 1.4 o 2.0?

 

Necesito que compruebes dentro de tu Smart TV, dos cosas:

 

*La salida HDMI que tienes puesta tiene que tener habilitada la opción UHD.

*En ajustes de esa misma salida HDMI, el modo de imagen ha de estar en automático.

 

Dime si es correcto.

 

Saludos.

 

Samanta



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Re: Sigo con la mala calidad de imagen en los canales Hd con deco UHD
Efectivamente el cable es 2.0 i el hdmi esta conectado en el hdmi compatible con UHD, el problema dolo lo tengo con los canales HD.
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Re: Sigo con la mala calidad de imagen en los canales Hd con deco UHD

Buenos días @octacon!

 

Seguramente dentro de los ajustes de la salida HDMI de tu TV tendrás opción a elegir un modo automático.

 

¿Lo has revisado?, no basta solo con verificar que tu salida HDMI sea compatible, revisa la configuración y esperamos tu respuesta.

 

Un saludo.

 

Alejandro.



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Re: Sigo con la mala calidad de imagen en los canales Hd con deco UHD
Si esta en automatico, este no es el problema
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Re: Sigo con la mala calidad de imagen en los canales Hd con deco UHD

Hola de nuevo @octacon.

 

He gestionado varias pruebas en el descodificador, dentro de 10/15 minutos reinicia el descodificador y prueba el servicio.

 

Espero el resultado de la prueba.

 

Un saludo.

 

Alejandro.



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Re: Sigo con la mala calidad de imagen en los canales Hd con deco UHD
Ok ahora no estoy en casa, en cuando pueda lo hago
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Re: Sigo con la mala calidad de imagen en los canales Hd con deco UHD

De acuerdo @octacon!

 

Nos mantenemos pendientes de tu respuesta.

 

Un saludo.

 

Alejandro.



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Re: Sigo con la mala calidad de imagen en los canales Hd con deco UHD

Buenas tardes @octacon!

 

Nos mantenemos a la espera de las pruebas.

 

Un saludo.

 

Alejandro.



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Re: Sigo con la mala calidad de imagen en los canales Hd con deco UHD
No va a cambiar nada reseteando deco ni poniendo cable 2.0 .....uffff
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Re: Sigo con la mala calidad de imagen en los canales Hd con deco UHD
Ya... xro parece que ahora va un poco mejor comparando con la tdt... no puedo comparar con el otro deco😩
Mensaje 11 de 13
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Re: Sigo con la mala calidad de imagen en los canales Hd con deco UHD

Buenos días @octacon.

 

Nos alegramos que funcione mejor el servicio, dejamos el hilo abierto unos días por si tienes que reportar alguna otra incidencia.

 

Un saludo.


Alejandro.



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Re: Sigo con la mala calidad de imagen en los canales Hd con deco UHD

Buenos días @octacon.

 

Como no recibimos respuesta por tu parte desde hace varios días vamos a cerrar el hilo.

 

Esperemos que tu incidencia este resuelta ya que no has reportado ningún problema más.

 

Si tienes alguna otra consulta o petición no dudes en escribirnos.

 

Un saludo.

 

Alejandro.



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