Sin acceso a Yomvi

[Rhaist]

Buenas tardes.

No sé si le habrá pasado esto a alguien más, pero desde hace un mes no tengo acceso a Yomvi. La contraseña no me la reconoce. La intento resetear a través de la aplicación, y desde movistar. He mirado en elementos no deseados, en la bandeja de correo, en todas partes, pero el correo con la nueva contraseña no me llega. Por favor, me podéis ayudar con este problema? ya lo he intentado todo. Desde llamar, a probar en distintos días a que me sea enviada por correo, sin éxito.

Muchas gracias.  

[Rhaist]

Por favor, alguien me puede echar una mano con esto?

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @Rhaist

Hemos recibido tus datos correctamente, en breve nos ponemos con tu consulta.

Un sld. Vero

[Rhaist]

Por favor, me gustaría poder solucionar este problema a lo largo de esta semana. Comenzaré las vacaciones mañana, y quisiera poder disponer de este servicio ya que saldré a otra ciudad. 

[Raquel-Movistar · Accepted solution]

Hola @Rhaist

Te he mandado un privado cuando puedas , miradlo y si tienes alguna duda o consulta recuerda donde estoy !

Un cordial saludo ; Raquel - Movistar

[Rhaist]

Muchas gracias. 

Ya funciona correctamente. 

[Raquel-Movistar]

Hola @Rhaist

Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

Un cordial saludo ;Raquel - Movistar