Sin canales 4K

[Jlrvazquez]

Buenos días.

Desde que compre el deco 4k no hay ni un solo canal 4k. 

[drako97]

Hola que tal

sobre eso que no hay canales en 4k ni en UHD es un hecho obvio y un secreto a voces y lo se hasta yo que solo tengo un deco nornal para ver la tv de siempre y los canales de tiene movistar

Hasta luego

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Jlrvazquez

De momento no hay contenido en 4K.

Un saludo, Arancha

[Jlrvazquez]

Entonces es un [....] los 50€ gastados en un deco que no sirve para nada?. Tenéis dos canales en 4k y no los liberais a los decos, el 440 y el 441. Es una vergüenza.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Jlrvazquez

Los canales estarán disponibles más adelante.

Saludos Elizabeth b.

[Jlrvazquez]

Osea te gastas 50€ para no tener ninguna ventaja?. Vaya negocio.

[BorjaHerrera]

Es una auténtica vergüenza el trato al cliente. Hace dos meses en Junio me llama un comercial desde “Presidencia” para ofrecerme el nuevo deko UHD 4K para poder ver el futbol. Me lo instalan en principios de Julio y los canales 440 y 441 si estaban funcionando y emitiendo en 4k (El real Madrid Vs Villareal continuamente). De repente a principios de Agosto estos canales dejan de emitir sin razón y explicación al cliente que rápidamente ya me habian cobrado los 50€. Ahora llamas para preguntar que ha podido pasar y nadie absolutamente nadie sabe nada de nada. Eso si Vodafone y Orange si están emitiendo el futbol en 4k. Tanto el servicio al cliente como el producto son un [....]. La unica operadora española la ultima en teconologia. Asi se dirige esta empresa y asi estamos sus accionistas de mal.

[Jlrvazquez]

Los canales 440 y 441 siguen emitiendo pero en oculto,sin mostrarse en la parrilla del deco.

[mbdo]

Y el resto de canales se ven mejor por el procesador del nuevo deco o es igual?

[patilla37]

Como se puede ver eso?; si no nos dejan acceder a ellos

[angaor]

@mbdo Se ven peor... Falta mucha definición y parece todo como más comprimido. Se ve mejor con el anterior deco.

[Técnico-Movistar]

¡Bienvenid@ a la Comunidad Movistar @patilla37 !

Para poder comprobar con determinación la incidencia que tienes por favor facilitarnos por mensaje privado pulsando en técnico-movistar seguido de enviar mensaje:

- Dirección completa donde tiene la incidencia.

- Nombre y apellido de persona de contacto

- DNI

- Número de teléfono fijo

- Número de teléfono móvil de contacto

 
Un saludo.

Alejandro

[Técnico-Movistar]

Buenos dias @patilla37!

Seguimos sin recibir tus datos para poder ayudarte, escríbenos por mensaje privado.

Un saludo.

Alejandro.

[Jlrvazquez]

Mis datos ya han sido mandados en otras ocasiones y ademas soy betatester vuestro de los decos 4k y encima sin acceso a los canales que hasta junio tenia acceso el 440 y el 441.

¿Para que los necesitais?.

Solo es cuestion de decir ... Hay 4k tal fecha... 

De verdad que no es una empresa seria y os estan adelantando ....

Desde Junio un deco de 50€ para nada...

[Técnico-Movistar]

Hola @patilla37.

Disculpa las molestias, si te pido los datos es porque en el perfil de la aplicación que tenemos para gestionar los mensajes de la comunidad movistar no aparecen tus datos, puede ser que alguien los haya borrado o la propia aplicación los haya eliminado.

Es por politica de empresa que debo solicitarlos por seguridad y por supuesto para saber sobre que linea tienes la incidencia.

Escribe tus datos por mensaje privado.

Un saludo.

Alejandro.

[patilla37]

Ya te envíen por privado los datos a ver si nos lo solucionáis.

Gracias.

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@Técnico-Movistar  ha escrito:

Hola @patilla37.

Disculpa las molestias, si te pido los datos es porque en el perfil de la aplicación que tenemos para gestionar los mensajes de la comunidad movistar no aparecen tus datos, puede ser que alguien los haya borrado o la propia aplicación los haya eliminado.

Es por politica de empresa que debo solicitarlos por seguridad y por supuesto para saber sobre que linea tienes la incidencia.

Escribe tus datos por mensaje privado.

Un saludo.

Alejandro.

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[Jlrvazquez]

No es una incidencia en mi línea.
Es un tema global donde nadie tiene mi idea del 4k

[patilla37]

Se refería a mi, pero supongo que todos tenemos ese problema, yo tengo el deco desde la zonabeta y funcionaba todo, fu recibir el correo para enviar el otro que tenía y desaparecer. Mi desco está configurado para UHD y mi tv es SUHD. Algo raro pasa.

Un saludo