Sin control de volumen para ciertos canales y contenidos en deco Zyxel

[flopek]

Hola, os comento un problema con el control de volumen desde el mando para este deco, que vengo observando desde la última actualización. Sólo ocurre en ciertos canales (Estrenos M+, Acción, #0), o para ciertos contenidos bajo demanda. Para estos canales el control de volumen desde el mando del zyxel es ignorado, teniendo que ajustar con el mando de la tv. Esto es muy molesto y entiendo que se debe a alguna peora introducida por error con el último software. Ruego revisar. Muchas gracias y un saludo

[elaiud · Accepted solution]

Hola.

Tiene una explicación muy sencilla. Estos canales emiten en sonido Dolby, por lo que el descodificador no controla el volumen cuando se emite con esta tecnología. Si no te importa perder esta mejora de audio (si no lo escuchas por un sistema Home Cinema la diferencia será mínima) te propongo que desactives el audio Dolby y que compruebes si así te deja.

Sigue estos pasos para desactivarlo: MENÚ - (a la derecha del todo arriba) CONFIGURACIÓN - DOLBY AUDIO - y modifica haciendo que quede así:

-Configuración: MANUAL (RECOMENDADA)

-Estado Dolby Audio: DESACTIVADO

Y ya estaría.

¡Un saludo!

[Comercial.Global-movistar]

Hola @flopek

Envíanos tus datos por privado para consultar la incidencia y confirmanos si tienes o no desactivado Dolby

Saludos Pilar

[flopek]

Genial. Eso era. Muchas gracias Saludos

[Comercial.Global-movistar]

Hola @flopek

Perfecto, para lo que necesites estamos por aquí.

Saludos Pilar