Sin informacion en ningun canal TV en curso.-Además guia lenta

[Volcant]

Buenas tardes. Hace unos días con los nuevos grafismos en los programas TV que estás viendo, no existe la información en ninguno de ellos. Antes de esto aparecian programaciones de muchas horas antes (madrugada); ahora "sin información". Y ésto después de reiniciar el descodificador.

Por otra parte, si vas a la guía de programas, la lentitud en el cambio de uno a otro canal es agobiante.

¿Es general y estais en ello? o ¿es partícular y me podéis dar una solución?.

Muchas gracias y un saludo.

[fer2012]

Buenas rardes @Volcant.Debe de ser general, a mi me va super lento y además la información de los canales tarda un montón en aparecer. Yo he reseteado el deco y parece que ha mejorado la velocidad. En cuanto a la información, sigue igual.

Esperemos que sea una incidencia puntual, un saludo

[Volcant]

Gracias @fer2012 por tu comentario. Sólo espero que algún moderador nos de alguna información. Si estamos informados de la incidencia estaremos más tranquilos y a la espera de la solución. Saludos.

[Técnico.Global-Movistar]

¡Hola @Volcant!

Si puedes envíanos tus datos por mensaje privado y abrimos incidencia.

Un saludo
 

[Volcant]

Hace un rato ya os envié el privado que me solicitáis. Espero vuestras noticias. Saludos.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @Volcant

Hemos pasado tu incidencia al departamento técnico, se pondrán en contacto contigo para revisar tu línea.

Saludos.

[Volcant]

Gracias por la atención. Esperaré esa comunicación y os contaré la solución antes de cerrar el post. Un saludo

[Volcant · Accepted solution]

Buenos días.

Me limito a comunicaros que mi incidencia ha sido resuelta satisfactoriamente en el día de ayer; por tanto podeis cerrar este post cuando os parezca oportuno.

Sólo me resta daros las gracias una vez más y daros también ánimos para que continuéis con esta buena labor de la Comunidad. Un saludo.

[miguel91]

cuando te vuelva a pasar presiona el boton reset de tu descodificador y si no tiene boton apagalo de la corriente y vuelvelo a encender  espera a la carga y cuando te salga el canal espera unos minutos tars esto se soluciona sin problemas y sale la info