Sincronizacion línea es superior

[AlejandroEP]

Hace un par de días un técnico me reparo una avería por lentitud de la asdl.
Tras unas comprobaciones mi línea sincroniza 11 megas y cuando realizó test de velocidad el router me da una velocidad de 8 megas,tres megas menos.Queria saber a que es debido y si tengo posibilidad de recuperar esos megas.Gracias de antemano.

[HéctorAubalatEligio]

No te va a llegar más, es el gran TÍMÓ de la subida, si tienes Vòmístár TV te tienes que JÓDÉR están consiguiendo que la gente se largue de esta compañia, subiendo precios y engañando a los usuarios.

[usuario_retirado]

El test tienes que hacerlo solo con el ordenador conectado por cable al router, sin estar descargando nada  para que te de la velocidad correcta.

[AlejandroEP]

El test lo he hecho como tu comentas.solo con el pe conectado por cable y me da 8 megas y sincroniza la línea a 11

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Hola

El perfil de 11,5 M solo se aplica para TV. Para navegación es igual que el de 10 M y unicamente te da 1,5 M adicionales para TV por lo que los test de velocidad te van a dar lo mismo que cuando tenías 10 M.

Lo siento si no te han informado correctamente.

Y en ADSL existen unas pérdidas debidas a los protocolos por lo que nunca se alcanza la velocidad nominal. Una pérdida del 20% (como es tu caso) está dentro de la normalidad.

Saludos,gg