Solicitud videobridge wifi + dual via web

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Solicitud videobridge wifi + dual via web

Buenos días a todos, hace unos días solicité al 1004 que me enviaran los nuevos videobridge + dual, y ayer me llegaron los antiguos. Hoy los voy a devolver a correos porque no es el pedido que solicite.

 

Bien, volví a llamar al 1004 y otro chaval me dijo que via 1004 me llegarían los antiguos, que tendría que solicitarlo via web para que me lleguen los nuevos. Una vez finalizado el pedido anterior (hasta entonces no te deja hacer nada la web), solicite un videobridge wifi+ en la web de movistar, pero cuál es mi sorpresa al ver que por mucho que lo intentes sólo te dejan seleccionar un aparato, no hay opcion por ningún lado de añadir más unidades al pedido (50€ + 7€ gastos de envío).

 

Viendo que no me deja seleccionar más unidades, anoche solicite que me enviaran una, para posteriormente solicitar la siguiente.Pero claro, otra vez con un pedido abierto no te deja pedir más hasta que finalice el anterior, por lo tanto hasta que no me llegue la unidad no puedo pedir otra(vaya caos).

 

El caso es que esta mañana al actualizar la pagina del pedido hecho anoche, se me ha realizado otro pedido con otro número diferente, pero por mucho que miro en mis pedidos pendientes no apararece este último.

 

¿Algún moderador puede indicarme el estado actual de mi/mis pedidos??

 

Mi intencion es tener dos unidades porque no dispongo del HGU y una unidad sola no me sirve para nada.

 

Muchas gracias y lo siento por la parrafada.

 

Un  saludo!

Mensaje 1 de 12
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Re: Solicitud videobridge wifi + dual via web

Buenos días@casanova83

 

Cuando tengas un momento me envias un mensaje privado a este enlace y lo miramos.

Indicame número de teléfono y dni.


Saludos

 

Marian



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Mensaje 2 de 12
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Re: Solicitud videobridge wifi + dual via web
A mi me pasó hace dos semanas, solicité dos y me enviaron uno. Por li visto al ser los nuevos los envian de uno en uno. El caso es que intento hacer el pedido en web y me da error.
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Mensaje 3 de 12
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Re: Solicitud videobridge wifi + dual via web

Hola Marian, esta tarde me ha llegado el pedido con uno sólo y efectivamente me ha llegado el nuevo modelo wifi+ dual. En cuanto se ha tramitado el pedido he vuelto a hacer otro pedido diferente para que me manden otra unidad a casa.

 

Saludos.

Mensaje 4 de 12
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Re: Solicitud videobridge wifi + dual via web

Hola Hendrikson, a mi sólo me dejó pedir uno por muchas veces que lo intentaba. Al final desistí y pedí una unidad, que me ha llegado esta tarde, y una vez tramitado el pedido he vuelto a hacer el proceso para que me llegue otra unidad.

 

Un coñazo en toda regla vamos.

 

Saludos!

Mensaje 5 de 12
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Re: Solicitud videobridge wifi + dual via web

Hola casanova83

 

Hemos recibido tus datos, lo miramos y luego te decimos algo

 

Un saludo



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Mensaje 6 de 12
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Re: Solicitud videobridge wifi + dual via web

Hola @Hendrickson

 

Si todavía quieres hacer el pedido y te da algún problema envíanos tus datos por mensaje privado para gestionarlo

 

Un saludo



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Mensaje 7 de 12
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Re: Solicitud videobridge wifi + dual via web

Hola @casanova83

 

Tienes un pedido pendiente de un videobrick, es lo unico que tienes pendiente lo demas esta  todo cerrado.

 

Saludos



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Mensaje 8 de 12
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Re: Solicitud videobridge wifi + dual via web

Hola @casanova83

 

Podemos ayudarte en algo más? de no ser así cerramos el hilo...

 

Saludos



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Mensaje 9 de 12
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Re: Solicitud videobridge wifi + dual via web

Hola @Hendrickson

 

Has podido gestioanar el pedido? estamos pendientes de recibir los datos

 

Un saludo

Mercedes



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Mensaje 10 de 12
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Re: Solicitud videobridge wifi + dual via web

Gracias, ya tengo el equipamiento en mi casa podéis cerrar el hilo.

 

Saludos!

Mensaje 11 de 12
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Re: Solicitud videobridge wifi + dual via web

Hola @Hendrickson

 

Al no haber recibido los datos entendemos que lo has gestionado por otra vía

Cerramos este hilo, puedes abrir uno nuevo para cualquier otra duda

 

Un saludo

Mercedes



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