Buenos días a todos, hace unos días solicité al 1004 que me enviaran los nuevos videobridge + dual, y ayer me llegaron los antiguos. Hoy los voy a devolver a correos porque no es el pedido que solicite.
Bien, volví a llamar al 1004 y otro chaval me dijo que via 1004 me llegarían los antiguos, que tendría que solicitarlo via web para que me lleguen los nuevos. Una vez finalizado el pedido anterior (hasta entonces no te deja hacer nada la web), solicite un videobridge wifi+ en la web de movistar, pero cuál es mi sorpresa al ver que por mucho que lo intentes sólo te dejan seleccionar un aparato, no hay opcion por ningún lado de añadir más unidades al pedido (50€ + 7€ gastos de envío).
Viendo que no me deja seleccionar más unidades, anoche solicite que me enviaran una, para posteriormente solicitar la siguiente.Pero claro, otra vez con un pedido abierto no te deja pedir más hasta que finalice el anterior, por lo tanto hasta que no me llegue la unidad no puedo pedir otra(vaya caos).
El caso es que esta mañana al actualizar la pagina del pedido hecho anoche, se me ha realizado otro pedido con otro número diferente, pero por mucho que miro en mis pedidos pendientes no apararece este último.
¿Algún moderador puede indicarme el estado actual de mi/mis pedidos??
Mi intencion es tener dos unidades porque no dispongo del HGU y una unidad sola no me sirve para nada.
Muchas gracias y lo siento por la parrafada.
Un saludo!
¡Resuelto! Ir a solución.
Buenos días@casanova83
Cuando tengas un momento me envias un mensaje privado a este enlace y lo miramos.
Indicame número de teléfono y dni.
Saludos
Marian
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor FútbolSer usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook , Telegram e Instagram
Hola Marian, esta tarde me ha llegado el pedido con uno sólo y efectivamente me ha llegado el nuevo modelo wifi+ dual. En cuanto se ha tramitado el pedido he vuelto a hacer otro pedido diferente para que me manden otra unidad a casa.
Saludos.
Hola Hendrikson, a mi sólo me dejó pedir uno por muchas veces que lo intentaba. Al final desistí y pedí una unidad, que me ha llegado esta tarde, y una vez tramitado el pedido he vuelto a hacer el proceso para que me llegue otra unidad.
Un coñazo en toda regla vamos.
Saludos!
Hola casanova83
Hemos recibido tus datos, lo miramos y luego te decimos algo
Un saludo
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor FútbolSer usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+
Hola @Hendrickson
Si todavía quieres hacer el pedido y te da algún problema envíanos tus datos por mensaje privado para gestionarlo
Un saludo
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor FútbolSer usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+
Hola @casanova83
Tienes un pedido pendiente de un videobrick, es lo unico que tienes pendiente lo demas esta todo cerrado.
Saludos
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor FútbolSer usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+
Hola @casanova83
Podemos ayudarte en algo más? de no ser así cerramos el hilo...
Saludos
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor FútbolSer usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+
Hola @Hendrickson
Has podido gestioanar el pedido? estamos pendientes de recibir los datos
Un saludo
Mercedes
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor FútbolSer usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook , Telegram e Instagram
Gracias, ya tengo el equipamiento en mi casa podéis cerrar el hilo.
Saludos!
Hola @Hendrickson
Al no haber recibido los datos entendemos que lo has gestionado por otra vía
Cerramos este hilo, puedes abrir uno nuevo para cualquier otra duda
Un saludo
Mercedes
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor FútbolSer usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook , Telegram e Instagram