TECLA ATRÁS MOVISTAR TV

TECLA ATRÁS MOVISTAR TV

Hola. Hace tiempo que no me funciona la tecla "atrás" del mando de Imagenio Movistar+Fusión al que estoy abonado. Es una función muy útil cuando se está buscando y el no tenerla hace perder mucho tiempo. Reseteando no se activa. Quedo a la espera de sus comentarios. Gracias, Álvaro Lobo

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Re: TECLA ATRÁS MOVISTAR TV

Hola @ALOHER

 

Envíanos por privado tus datos y pasamos la incidencia a técnico...

 

Saludos Pilar



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Mensaje 2 de 10
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Re: TECLA ATRÁS MOVISTAR TV

Hola @ALOHER

 

Hemos recibido tus datos ,  pasamos tu incidencia al departamento técnico, para que lo tengas solucionado lo antes posible.

 

Un saludo
Llani Guiño



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Mensaje 3 de 10
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Re: TECLA ATRÁS MOVISTAR TV

Como en cualquier mando a distancia.. las teclas que más se usan en ocasiones no van (o tienes que apretarla tanto que te da miedo que se rompa el mando).. porque se ensucian por dentro. A mi me pasaba lo mismo. Se desarma (con cuidado) el mando, se limpia, y como nuevo 🙂

Mensaje 4 de 10
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Re: TECLA ATRÁS MOVISTAR TV

Hola

 

Si persiste el problema tendremos que cambiarlo. Eso puede hacerse gratis en una tienda Movistar o con coste de 8 € por mensajería.

En tal caso por favor confirmanos cómo lo prefieres

 

Saludos,gg



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Mensaje 5 de 10
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Re: TECLA ATRÁS MOVISTAR TV

Hola.

Trataré de llevarlo a una tienda. ¿Qué información hay que aportar?. ¿Tienen en las tiendas mandos de recambio?.

Lo del reseteo de fábrica puede ayudar a solucionarlo?

Gracias

Mensaje 6 de 10
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Re: TECLA ATRÁS MOVISTAR TV

Hola

 

He abierto una incidencia para cambio de mando en cualquier tienda Movistar dentro de los próximos 5 días. Te llegará el número por SMS al móvil. En la tienda te pedirán ese número y el mando viejo.

 

En cuanto al reset de fábrica no se a que te refieres, por si acaso te he telecargado el router, así que ahora está recién actualizado.

 

saludos,gg



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Mensaje 7 de 10
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Re: TECLA ATRÁS MOVISTAR TV

De acuerdo. Muchas gracias. Me ha llegado el SMS.

Me refería a un proceso que vi en el foro para resetear el router a través del menú, no por medio del botón que este tiene.

Saludos

Mensaje 8 de 10
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Re: TECLA ATRÁS MOVISTAR TV

Hola

Creo que estás confundiendo el aparato. Lo que se resetea por menú es el decodificador, no el router, recuerda que tienes dos aparatos. Lo que yo he telecargado (reseteado) el el router.

 

Saludos,gg



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Mensaje 9 de 10
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Re: TECLA ATRÁS MOVISTAR TV

Ok. Entendido. Gracias.

¿Vale la pena hacer el reseteado del decodificador?

Saludos

Mensaje 10 de 10
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